يمكن للمواطنين التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن في المملكة العربية السعودية من خلال الرقم المجاني، و تم تخصيص هذا الرقم لتلبية جميع الاستفسارات والمشكلات التي يواجهها المواطنون أثناء صرف الرواتب أو استفادتهم من برامج حساب المواطن، يمكن الاتصال بهذا الرقم من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءًا.
الشكاوى المقدمة على رقم حساب المواطن
.jpg)
يمكن للمواطنين السعوديين الاتصال برقم حساب المواطن لطرح الشكاوى والاستفسارات وغيرها وفيما يلي بعض الاستخدامات الشائعة لهذا الرقم:
أجمل العبارات للتهنئة باليوم الوطني السعودي 94 .. تغريدات قصيرة ومميزة
الجوازات السعودية تفاجئ المقيمين باستثناء جديد لتحويل تأشيرات الزيارة إلى إقامة للأطفال
-
الاعتراض على رفض الأهلية: يمكن للمواطن الاعتراض على رفض الأهلية لاستفادته من برنامج حساب المواطن من خلال الاتصال بالرقم المخصص.
-
حل المشكلات المتعلقة بحساب المواطن: يمكن لخدمة العملاء مساعدة المواطنين في حل أي مشكلة تتعلق بحسابهم في برنامج حساب المواطن، مثل الأخطاء في التسجيل أو الدفع.
-
تحديث البيانات: يمكن للمواطن تحديث بياناته على برنامج حساب المواطن من خلال الاتصال بالرقم المخصص.
وزارة التعليم السعودي تعلن حالات تعليق الدراسة الجديدة في المملكة
فرصة جديدة للراغبين في أداء الحج 1446 هـ / 2025 م .. تمديد فترة التسجيل حتى هذا التاريخ!
-
مواعيد فتح التسجيل: يمكن لخدمة العملاء أن تقدم معلومات حول مواعيد فتح التسجيل في برنامج حساب المواطن، مما يساعد المواطنين على معرفة الفترات التي يمكنهم فيها التسجيل وتحديث معلوماتهم.
-
الاستفسارات حول الدعم والشروط: يمكن لخدمة العملاء الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالدعم المقدم من برنامج حساب المواطن والشروط المطلوبة للأهلية والاستحقاق.
-
إجراءات أخرى: يمكن الحصول على معلومات إضافية حول طرق إضافة متابعين أو أي إجراءات أخرى تتعلق بحساب المواطن.
تعرف على اسم كفيلك فوراً .. من هنا الاستعلام عن الكفيل باستخدام رقم الإقامة في السعودية
"عبدالعزيز الحصيني" يكشف عن حالة جوية غير مسبوقة وتوقعات الأمطار الساعات القادمة
اقرأ أيضًا: موعد تطبيق قرار الزيادة في معاش الضمان الأجتماعي
هل يمكن إلغاء الشكوى في حساب المواطن
في بعض الحالات، يقوم المواطن بتقديم شكوى لخدمة العملاء، ولكن فيما بعد قد يرغب في إلغاء تلك الشكوى، ومع ذلك، أعلنت إدارة برنامج حساب المواطن أنه لا يمكن للمواطن إلغاء الشكوى بعد تقديمها، وعليه أن ينتظر حتى يتم معالجة المشكلة من قبل خدمة العملاء، و من الضروري أن يتأكد كل مواطن من صحة الشكوى قبل تقديمها، حيث لا يمكن إلغاء الشكوى بعد تقديمها، ومع ذلك، يمكن للمواطن أن يخطر خدمة العملاء بأن المشكلة قد حلت في حال تواصل مع مقدم الشكوى.
طرق التواصل مع حساب المواطن
يمكن التواصل مع حساب المواطن و ذلك من خلال الوسائل التالية:
شركة المراعي السعودية تعلن عن 200 وظيفة شاغرة لمختلف التخصصات في الخرج وأبها "قدم الآن"
شركة الخطوط السعودية تعلن عن فتح باب التقديم للوظائف الشاغرة في الرياض
-
الاتصال بالرقم المجاني الموحد: يمكن للمواطنين الاتصال على الرقم المجاني 19912، وهو متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
-
الموقع الرسمي لحساب المواطن: يمكن للمواطنين التواصل مع خدمة العملاء من خلال الموقع الرسمي حساب المواطن.
-
خدمة صوتك مسموع: يتاح للمواطنين التواصل مع خدمة العملاء من خلال خدمة صوتك مسموع، والتي يمكن الوصول إليها عبر الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن.
رسوم وضوابط العمرة الجديدة في السعودية وفرض غرامات صارمة على المخالفين
السعودية تودع النفط والغاز .. ثروة جديدة تضع المملكة على طريق الثراء العالمي قريبًا
اقرأ أيضًا: الأحوال المدنية توضح خطوات تعديل المؤهل الدراسي عبر ابشر
كيف اتصل على حساب المواطن؟
مركز الاتصال 19912 متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الثامنة مساء، خدمة المستفيدين التي يمكن الاتصال بها على مدار الساعة باستثناء يومي الجمعة والسبت من الساعة الواحدة ظهرا حتى الساعة العاشرة مساء.
كيف ارفع شكوى على حساب المواطن؟
جدد البرنامج دعوته للمسجلين إلى زيارة حساباتهم في الموقع الإلكتروني على الرابط اضغط هنا ، لمعرفة نتيجة أهليتهم واستحقاقهم، كما يمكنهم التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19912، في حال وجود استفسارات أو مشكلات بشأن البرنامج.
"تقرير حالة الطقس اليومي" استمرار الأمطار الرعدية والرياح النشطة في هذه المناطق
الدكتور الخضيري: "لا حاجه لشراء ماء الشرب بعد اليوم في السعودية لهذا السبب"
متى يتم الرد ع اعتراض حساب المواطن؟
أوضح برنامج حساب المواطن أن مدة الرد على اعتراض حساب المواطن تتراوح بين شهر وثلاثة أشهر من تاريخ قبول طلب الاعتراض، وعندما يتم قبول الطلب يتم صرف الدعم بأثر راجع على الأشهر السابقة من تاريخ تقديم طلب الاعتراض.
موعد نزول راتب الضمان الاجتماعي لشهر أكتوبر؟! وهذه هي طريقة الاستعلام!
موعد صرف رواتب المتقاعدين لشهر أكتوبر 2024
المؤسسة العامة للتقاعد تكشف تفاصيل سلم رواتب المتقاعدين الجديد وتوضح حقيقة الزيادة
"فرصة مميزة للدراسة بتمويل كامل" منحة جامعة حمد بن خليفة 2025 في قطر
"عروض اليوم الوطني السعودي 94" تخفيضات ضخمة على الهواتف من شركة الصندوق الأسود للإلكترونيات
