يعد التعرف على طريقة حجز موعد خدمة المواطن من أهم الأمور التي يرغب كثير من المواطنين والوافدين المقيمين في أرض الكويت في التعرف عليها، حيث قامت وزارة الداخلية الكويتية بإتاحة هذه الخدمة عن طريق الأون لاين لكافة المستخدمين لتمكينهم من الحصول على الخدمات الحكومية المختلفة مثل الخدمات المرتبطة بمعاملات المرور والخدمات المرتبطة بشؤون الإقامة بكل سهولة، وسنوفر لكم خلال السطور التالية من هذا المقال كل ما يفيدكم معرفته من معلومات.
حجز موعد خدمة المواطن
وفرت وزارة الداخلية الكويتية خدمة حجز موعد خدمة المواطن عن طريق الأون لاين عبر موقعها الإلكتروني الرسمي المتوفر على شبكة الإنترنت، حيث لا يمكن لأي مستفيد سواء مواطن كويتي أو وافد مقيم الدخول إلى مكتب خدمة المواطن إلا بعد القيام بحجز موعد إلكتروني مسبق للزيارة، ويمكن الاستفادة بهذه الخدمة عن طريق القيام بمجموعة من الخطوات الهامة والبسيطة وتتمثل هذه الخطوات فيما سنقوم بعرضه:
-
في بداية الأمر يقوم المستخدم بالولوج مباشرة إلى رابط الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة الداخلية الكويتية ويتم ذلك بالنقر هنا.
-
وبعد ذلك يقوم المستخدم بالنقر على قائمة منصة المواعيد.
-
ثم يقوم بالنقر على أيقونة حجز موعد خدمة المواطن الكويت المتوفرة في هذه القائمة.
-
وهنا يقوم المستخدم بتدوين الرقم المدني الخاص به في الفراغ المخصص لذلك.
-
وبعد ذلك يقوم بتحديد الفئة التي ينتمي إليها صاحب الطلب سواء كان مقيم أو مواطن كويتي.
-
ثم يقوم بتحديد نوع المعاملة.
-
وبعد ذلك يقوم المستخدم بتحديد المحافظة التي يتبعها وأقرب مركز مخصص لخدمة المواطن بالنسبة لموقعه والذي يرغب في تلقي الخدمة التي يحتاج إليها من خلاله.
-
وهنا يقوم صاحب الطلب بالنقر على زر إدخال البيانات ويقوم بتدوين البيانات التي يطلبها النظام منه بشكل صحيح في الأماكن المجهزة لها.
أقرا أيضا: اصدار الشهادة الصحية في الكويت .. ما هي ولماذا تحتاج إليها؟
رقم خدمة المواطن
أعلنت وزارة الداخلية الكويتية عن توفير عدد من الأرقام التي يمكن لجميع المواطنين والمقيمين التواصل من خلالها مع خدمة عملاء خدمة المواطنين لتقديم الاستفسارات والاقتراحات والشكاوي بخصوص أي من الخدمات التي توفرها الوزارة عن طريق مراكز خدمة المواطنين المنتشرة في كافة أنحاء الدولة، ويمكن التواصل من خلال رقم مكتب خدمة المواطن وهو 25304428، أو من خلال الرقم المخصص لإدارة العمليات وهو 24834044.
أوقات عمل مراكز خدمة المواطن ٢٠٢٣
أوضحت الإدارة العامة لمراكز خدمة المواطن أن مواعيد العمل في مراكز خدمة المواطن في الكويت تبدأ من الساعة التاسعة صباحاً وتستمر إلى الساعة الواحدة والنصف وذلك خلال الفترة الصباحية في كل المراكز، وهناك بعض المراكز التي تعمل بنظام الفترتين الصباحية والمسائية وتبدأ مواعيد الفترة المسائية فيها من الساعة الثالثة عصراً وتستمر حتى الساعة الثالثة مساءً.
أقرا أيضا: الاستعلام عن حالة صرف العلاوة الاجتماعية الكويت .. حجز موعد لتقديم طلب صرف العلاوة
ماذا يقدم مركز خدمة المواطن؟
يتم من خلال هذا المركز تسهيل حصول المستفيدين على المعاملات الحكومية المختلفة.
منصة متى حجز موعد خدمة المواطن؟
يتم ذلك من خلال الذهاب إلى منصة متى حجز موعد من هنا ثم تسجيل الدخول إلى المنصة والنقر على أيقونة الخدمات لتحديد المؤسسة التي يريد زيارتها.
نسيت كلمة المرور منصة متى؟
يمكن حل هذه المشكلة عن طريق الذهاب إلى منصة متى الإلكترونية من هنا ثم الضغط على أيقونة نسيت كلمة المرور المتوفر في صفحة تسجيل الدخول ثم يقوم بكتابة رقم السجل المدني وينقر على إرسال ويتبع باقي الإجراءات المطلوبة.
