تعتبر شركة فيرجن موبايل السعودية واحدة من أبرز شركات الاتصالات في المملكة، حيث تقدم خدمات متنوعة وعروضًا تلبي احتياجات العملاء المتنوعة، وتتيح لهم إمكانية التواصل الفعّال مع خدمة العملاء لحل أي استفسار أو مشكلة قد تواجههم وتمتاز خدمة العملاء في فيرجن بمهنية ومرونة عالية، ما يجعلها مصدر ثقة وراحة للعملاء الراغبين في الاستفسار أو تقديم الاقتراحات والشكاوى وفي هذا المقال نستعرض تفاصيل خدمة عملاء فيرجن السعودية وأرقام التواصل المتاحة عاسضص بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
أرقام التواصل مع خدمة عملاء فيرجن السعودية
لتيسير التواصل وفرت فيرجن موبايل السعودية مجموعة من الأرقام المتخصصة للتواصل مع خدمة العملاء:
بالأمر الملكي 500 ريال زيادة في حساب المواطن بداية من 2025 لهذه الفئات في السعودية
كيف اخذ سلفة 5000 ريال من منصة سلفة في السعودية
- رقم 1789: مخصص لعملاء فيرجن داخل المملكة، حيث يمكنهم الاتصال مباشرةً لحل أي مشكلة أو استفسار.
- الرقم 966570001789: مخصص للتواصل مع خدمة العملاء من أي شبكة أخرى داخل السعودية.
- الرقم الموحد 920008582: يتيح لجميع العملاء الاتصال به من أي خط أرضي أو جوال، ويتوفر من خلاله الدعم بعدة لغات لتسهيل عملية التواصل.
خدمة واتساب فيرجن موبايل
أطلقت فيرجن موبايل السعودية خدمة التواصل عبر تطبيق واتساب مما يتيح للعملاء إرسال صور أو مقاطع فيديو توضيحية مباشرة لفريق الدعم لحل المشكلات أو الرد على الاستفسارات وللتواصل عبر واتساب يمكن للعملاء إضافة الرقم 0570001789 إلى قائمة جهات الاتصال، مما يوفر طريقة عملية وسريعة لتقديم الدعم الفني.
اقرأ أيضا: وزارة الكهرباء تفجر مفاجأة كبرى لأصحاب المعاشات في مصر .. التفاصيل الآن!!
خطوات تقديم الشكاوى ومعالجتها
عند وجود شكوى أو اعتراض على الخدمة يمكن للعملاء تقديم الشكوى خلال 60 يومًا من إصدار الفاتورة أو من تاريخ المشكلة وبمجرد إرسال الشكوى يتلقى العميل رسالة تؤكد رفع طلبه مع رقم تتبع لحالته وتستغرق معالجة الشكاوى عادةً ما يصل إلى 5 أيام، وفي حال تجاوز هذه المدة، يتم إشعار العميل برسالة توضح سبب التأخير وتحديد الوقت المتوقع للمعالجة النهائية ويمكن متابعة الشكوى عبر مختلف قنوات الاتصال مع فيرجن.
"خطوات بسيطة" طريقة تحويل تأشيرة خدمات الحج والعمرة إلى عمل مؤقت في السعودية
كيفية تخفيض رسوم المرافقين في السعودية للمقيمين؟
في هذا الموعد استعلم عن نتائج الفصل الدراسي الأول 2024 عبر نظام نور في السعودية بهذه الطريقة
سلم رواتب العسكريين مع العلاوات والبدلات السنوية
جرير السعودية يقدم خصم خيالي للجميع 47٪ على آيفون 14 بلس .. هذا السعر الجديد بعد الخصم ولا يفوتك العرض!
اسعار قطار الحرمين وخطوات حجز التذاكر اونلاين
جرير السعودية تقدم عرضًا مميزًا على هاتف Samsung Galaxy A15 5G بخصم 14% وسعة 128 جيجا
خطوات وشروط التسجيل بهنقرستيشن للمقيمين بالسعودية
"فرصة لا تفوتك" ايفون 15 برو 1 تيرا متوفر بخصم 2000 ريال في مكتبة جرير السعودية
بنك الراجحي يطلق عروض الأسبوع الأزرق .. فرصة لا تعوض للحصول على تخفيضات تصل إلى 50%
جدول إجازات المدارس 1446 .. وزارة التعليم السعودية توضح
"خصومات وتخفيضات مرة غير" عروض جرير السعودية على هواتف سامسونج جلاكسي .. وفر حتى 2900 ريال
